Entretien avec Ellie Hamon, Property Manager de l’Agence Immobilière du Golfe

Ellie, vous avez intégré l’Agence Immobilière du Golfe en 2018 en tant que Property Manager, parlez-nous de votre mission ?

Ma mission est simple sur le papier mais demande une réactivité, une organisation et une rigueur absolues car il s’agit de répondre aux demandes les plus diverses dans des délais très brefs.
Notre service se développe en deux pôles différents mais complémentaires.
Le Property management qui consiste à prendre en charge la totalité des tracasseries liées au bon fonctionnement à l’année d’une propriété.
La conciergerie qui permet à n’importe quel client, propriétaire d’un bien dans notre région ou tout simplement locataire, d’être assisté dans sa vie quotidienne en nous confiant l’organisation parfois fastidieuse de ses vacances.
Notre réussite exige un carnet d’adresses fourni et une disponibilité de tous les instants.

L’Agence Immobilière du Golfe a créé l’an passé sa conciergerie privée, dont vous assurez la gestion, quels sont les services que vous proposez ?

Notre service est en effet assez jeune mais sa réussite dépasse déjà nos attentes et nous conforte dans l’idée que notre approche est pertinente et efficace.
Notre expérience de 25 ans dans le secteur exigeant de l’immobilier de prestige, nous a évidemment facilité la tâche.
Je pense qu’il est également important de préciser que je suis épaulée par une équipe de professionnels qui me permettent d’atteindre notre objectif commun : l’entière satisfaction de nos clients.
Il serait trop long d’énumérer les services que nous proposons, c’est pourquoi, je ne citerai que les principaux qui sont : la réservation de bateaux avec skipper, voitures de location, restaurants, plages, transferts, coach sportif, massages, chefs à domicile…

Ces 2 services sont-ils aujourd’hui indispensables dans le monde de l’immobilier de prestige ?

La réponse est évidemment oui !
Nos clients travaillent généralement énormément, ce qui leur laisse peu de temps libre.
Pouvoir compter sur un interlocuteur fiable pour gérer l’intendance d’une propriété surtout à plusieurs centaines de kilomètres de distance devient une évidence.
Le sujet est le même concernant la conciergerie car on note que les séjours moyens dans notre région sont généralement d’une quinzaine de jours et personne n’a de temps à perdre dans l’organisation de ses vacances, c’est pour cette raison que notre rôle d’assistance est d’une importance capitale.

Quels sont vos objectifs ? Comment envisagez-vous l’avenir ?

Notre projet est de fidéliser nos clients actuels en mettant tout en œuvre afin d’être irréprochables, tout en proposant nos services à de nouveaux propriétaires.
L’objectif principal étant toujours la qualité que nous avons clairement décidé de privilégier par rapport à la quantité.
Nous avons également en projet d’étoffer nos effectifs dans un avenir proche afin de répondre au mieux à toutes les attentes.
L’avenir de notre service s’annonce radieux et notre leitmotiv est de satisfaire pleinement ceux qui ont décidé de nous faire confiance.
En résumé, profitez pleinement de vos vacances, nous nous occupons du reste…